Algemene Voorwaarden & Levering

Algemene informatie & Levering:
 

• Bezorgkosten
• Levering
• Betaling
• Garantie
• Retourneren
• Overmacht
• Klachten en aansprakelijkheid
• Opzettelijke misleiding

Bezorgkosten

Nederland:
Voor bestellingen die worden voldaan via Ideal of vooruitbetaling, betaalt u een kleine verzendbijdrage van 4,50 euro voor bestellingen tot 50 euro!

Bij bestellingen vanaf 50,- euro betaalt uw GEEN verzendkosten!

Belgie:
Tot 1kg en tot 50 euro betaalt u een bijdrage van 4,50 euro. Tot 1kg en vanaf 70 euro worden geen verzendkosten berekent. Vanaf 1kg en zwaarder wordt een aangepast tarief berekent.

LET OP:  voor leveringen buiten Nederland/België gelden afwijkende betalingsvoorwaarden en bezorgkosten, vraag ons naar de kosten. Hiervan krijgt u direct een email-bevestiging (met de betaalgegevens) na uw bestelling!

De leveringen zullen door de TNT-post geschieden.

Levering:

Vitamineweb zal uw bestelling binnen 24 uur leveren. Vitamineweb zal opgegeven aflevertijden of termijnen van uitvoering, zo nauwkeurig mogelijk aanhouden, met als uitgangspunt dat (indien uw bestelling niet op voorraad is, (wat u tijdens het bestellen direct ziet) binnen uiterlijk 14 dagen na betaling de goederen alsnog geleverd worden in Nederland, voor het buitenland gelden andere leveringstijden. 

Voorraadsysteem uitleg:
De getoonde producten op de website zijn altijd op voorraad, wanneer de melding "op voorraad > 24uurs levering" bovenaan bij het product vemeld staat!

Wanneer een product tijdelijk niet voorradig is, zult u dit direct bij de productinformatie en bestelproces zien. U ziet dat de tekst  "Tijdelijk niet voorradig" boven aan bij het product vermeld staan. Ziet u helemaal niets staan, dan is het product op voorraad bij de fabrikant en kunnen wij u deze binnen 3 tot 5 werkdagen leveren. 

Zodoende komt u nooit voor verassingen te staan en kunt u zelf kiezen om door te gaan met bestellen of niet.

Track en Trace TNT: Via de track & trace code kunt u uw bestelling altijd online volgen!


Betaling: 

Vooruitbetaling dient binnen 10 werkdagen te worden voldaan, anders vervalt uw order. Wanneer u betaalt per iDeal, wordt de betaling per direct verwerkt! Via iDeal betaalt u tevens slim, snel en veilig. Tevens heeft u uw bestelling dan nog de volgende dag in huis.

Vitamineweb.nl brengt geen extra kosten in rekening voor iDeal transacties.


Garantie:

Alle artikelen worden geleverd met de standaard producentengarantie. In geval van breuk tijdens transport bieden wij zelf garantie aan. Eventuele informatie over de garantietermijnen vindt u in de documentatie bij het product van de fabrikant/leverancier. Garantievoorwaarden van fabrikant/leverancier tasten de rechten van de consument, die voortvloeien uit de wet, niet aan.


Retourneren:

Als u een product niet in juiste staat heeft ontvangen, of u een product om een andere reden wilt retourneren, dient u hiervoor een retourverzoek in te dienen. U kunt hiervoor een e-mail sturen naar info@Vitamineweb.nl. In uw e-mail moet in ieder geval het ordernummer en de reden van retournering worden aangegeven.

Na goedkeuring ontvangt u van ons een retournummer, waarna u het product aan ons kunt terugsturen. Het retournummer is 14 dagen geldig. Het product dient ons in originele staat te bereiken. Zorgt u ook voor een goede verpakking zodat uw zending tijdens het transport niet beschadigd. Het retournummer dient duidelijk zichtbaar (niet met bv. een stift op de doos, maar in een envelop op de verpakking) te worden aangebracht. Zendingen zonder retournummer en/of ongefrankeerde zendingen worden geweigerd!
Een aantal fabrikanten heeft eigen retourservices en/of garantieafhandelingen, waarvoor u rechtstreeks contact met hen kunt opnemen. Leest u hiervoor de informatie bij uw product.